Td-te.ru

Дом и Быт — Журнал TD-TE.Ru
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Страхование телефона от ВТБ – что является страховым случаем и как получить возмещение

Страхование телефона от ВТБ – что является страховым случаем и как получить возмещение

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Вопреки условиям, кажущимся крайне выгодными, страховые полисы на мобильные устройства оформляются довольно редко. Причин тому несколько.

Другие же опираются на отзывы о том, как сложно получить возмещение при наступлении страхового случая. Здесь действительно имеются свои нюансы:

  • Не каждое механическое повреждение признается страховым случаем – если царапина не мешает нормальной работе гаджета, компенсацию не выплатят;
  • При отсутствии какого-либо документа (даже заводской упаковки застрахованного гаджета) в возмещении откажут;
  • Ущерб часто возмещается в неполном размере;
  • Сложно получить компенсацию при краже, поскольку клиенту нужно доказать, что аппарат действительно был украден, а не потерян либо спрятан с целью получения страховой выплаты;
  • Полис начинает действовать строго с указанной даты, а не со дня покупки устройства. Возможен вариант, когда полис действует с понедельника, на выходных перед ним наступил страховой случай, и возмещение уже невозможно получить;
  • Крайне сложно оформить возврат страховой суммы в пятидневный срок (период охлаждения) после покупки. Поэтому если страховка была навязана кредитным менеджером, отказаться от нее не получится.

Тема: ТелефонТелефон застрахован, но разбила экран (не сильно), будет замена или что?читать ответы (2) У меня застрахован телефон в ВТБ страхование, если с телефоном что-нибудь случится, мне возвратят полную стоимость телефона, или только часть?читать ответы (2) Тема: Какие мои действияУкрали телефон в автобусе.

Но нечайно разбил могут ли заменить бесплатно?читать ответы (2) Тема: Украли телефон в школеТелефон мой застрахован втб страхованием и его украли из кармана, но следователь сказал что 158 ст ч.1 не попадает и вы зря теряете время.

Ремонт Телефона По Страховке Ремонт Жкх 0 голосов 3 ответа Срок ремонта телефона по страховке, какой закон? Ремонт Телефона По Страховке Жкх Ремонт 0 голосов 1 ответ Что нам делать и куда обращаться? Пожалуйста мы сдали телефон на ремонт по страховке. Прошло уже 60 рабочих дней. И телефона до сих пор нет.

что нам делать и куда обращаться? Ремонт Телефона По Страховке Ремонт Жкх 1 голос 1 ответ Продавцы утверждают что ремонт продлится 90 дней, по моему это чересчур. Хочу сдать телефон на ремонт по страховке, хотел бы узнать максимальный срок такого ремонта, а также должны ли мне предоставить замену на время проведения ремонта.

Продавцы утвержд… Ремонт Жкх Ремонт Телефона По Страховке 1 голос 2 ответа Сдала телефон в ремонт по страховке, прошло 2 месяца, телефон до сих пор не отремонтирован, так как ждут когда пришлют запчасть из другого города.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • В сервисном центре МТС в прошлом году при покупке телефона предложили заключить услугу страхования от негарантийных случаев на год за дополнительную плату. Вчера сын разбил телефон. Обязан ли салон вернуть мне деньги или заменить телефон на новый? Какими статьями закона мне руководствоваться Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
  • Могу ли я вернуть деньги или обменять телефон по гарантии?
  • Обязан ли магазин вернуть деньги за купленный телефон, который не понравился покупателю?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

В телефоне нет того разрешения, которое вам обещал продавец.

  • Вы, на законных основаниях, можете вернуть исправный телефон обратно в магазин в течение двух недель, не считая дня покупки.
  • Вы можете обменять телефон на такой же. Если такого же телефона в день обращения нет, то вы может договориться с продавцом и подождать, когда такая модель в магазине появится, либо расторгнуть договор и вернуть потраченную сумму обратно.

Информация Обычно, возврат денег осуществляется около 3 дней. Какими правами обладает потребитель, если купленный телефон пришел в негодность? Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических товаров, то на него распространяется гарантийный срок от одного до двух лет.

Подробности по страхованию техники от ВТБ 24

В процессе эксплуатации любого электрифицированного аппарата может произойти форс-мажор: намокание, возгорание, скачок напряжения. ВТБ компенсирует потери даже при физическом повреждении, спровоцированном третьими лицами. Например, если телефон выбили из рук и он разбился. Такие случаи не редки, потому следует тщательнее рассмотреть ВТБ Страхование техники (электроники) — условия 2018, отзывы.

Все условия и детали по страхованию электроники и техники от ВТБ Страхование — на

Что делать при наступлении страхового случая

Оформляя страховку на любое портативное устройство, клиент должен ознакомиться с правильной последовательностью действий при наступлении страхового случая.

  1. Не пытайтесь отремонтировать гаджет самостоятельно. Подобные действия сразу влекут отказ от выплаты возмещения. Не обращайтесь в частные сервисные центры, к знакомым «умельцам» по ремонту техники и т.д. Если хотите получить выплату по страховке, наберитесь терпения, делайте все по закону.
  2. Сообщите о наступлении страхового случая страховщику. Номер телефона всегда указывается в договоре страхования, а также на официальном сайте.
  3. Расскажите оператору о произошедшем. Старайтесь избегать излишних эмоций, ненужных подробностей либо грубого требования. Вежливое общение послужит залогом адекватного решения проблемы.
  4. Заявите о событии в соответствующую инстанцию, например, при пожаре – в государственную противопожарную службу, о грабеже – в полицию и т.д. Цель обращения – получение подтверждающего документа. Поэтому, даже если речь идет о стихийном бедствии, вы должны получить документ от гидрометеобюро или МЧС.
  5. Оформите заключение об оценке ущерба в гарантийном сервисном центре.
  6. Подготовьте полный пакет требуемых бумаг, а именно:
  • копия договора страхования;
  • копия документов, подтверждающих уплату страховой премии;
  • оригиналы документов о покупке товаров (кассовый либо товарный чек, выписка по счету и др.);
  • заявление о наступлении предположительного страхового случая;
  • копия гарантийного талона;
  • копия паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность;
  • оригиналы документов из соответствующих инстанций, свидетельствующих о наступлении страхового случая либо событий, приведших к его наступлению;
  • заключение сервисного центра о нанесении ущерба застрахованной технике.
  • Гаджет перестал работать после загрузки приложения либо иного программного обеспечения;
  • Заряд батареи не держится либо разряжается в предельно быстрые сроки;
  • Неисправности сенсорного экрана;
  • Залипание кнопок устройства;
  • Проблемы с обнаружением и распознаванием сим-карты;
  • Помехи либо полная неисправность динамика;
  • Самопроизвольное выключение гаджета;
  • Неисправности в работе отдельных приложений, подключения к интернету;
  • Невозможность зарядить гаджет из-за поломки зарядного устройства.

Подобные неисправности, безусловно, расстраивают покупателя, однако являются погрешностью производителя данного устройства, поэтому данные риски не включаются в пакет страхования от ВТБ.

  1. Бесплатный звонок по круглосуточному номеру 8-800-100-44-40.
  2. Жители Москвы и области могут воспользоваться дополнительным номером 8-495-644-40-40.
  3. С мобильного на бесплатный короткий номер 0544.

После соединения с оператором, нужно кратко изложить свою проблему и действовать по указаниям. В большинстве случаев, на место выезжает эксперт для оценки ситуации с техникой.

  1. Паспорт гражданина РФ.
  2. Договор страхования и полис.
  3. Чек из магазина на товар.
  4. Дополнительные документы, которые помогут подтвердить факт поломки, кражи или потери. В этом качестве подойдут, например, фотографии или видеоролики.
  • Восстановление работоспособности в ремонтной мастерской.
  • Возмещение стоимости изделия.
  • Денежная выплата проводится на протяжении 5 дней после составления страхового акта.

Застрахованный телефон

Ремонт Телефона По Страховке Ремонт Жкх 1 голос 2 ответа Сколько максимальное количество дней может происходить ремонт телефона по дополнительной страховке? Жкх Ремонт Телефона По Страховке Ремонт 5 голосов 2 ответа Разбил экран сот. телефона, хочу отдать на ремонт по страховке, какой нечсастный оригинальный случий можно придумать что бы банк дал денег на ремонт?

  • Если экспертиза покажет, что причиной поломки телефона стал производственный брак, то ваш телефон передадут в службу ремонта. Делается это за счет магазина.

Что можно сделать со сломанным телефоном в магазине? Помимо гарантийного ремонта вы можете:

  • Обменять телефон на аналогичную модель, на другую модель с доплатой или возвратом разницы стоимости выбранной модели.
  • Окончательно вернуть телефон продавцу и вернуть деньги.
  • Потребовать снизить стоимость модели телефона из-за наличия обозначенного дефекта.

Что делать, если в магазине отказываются возвращать сломанный на гарантии телефон? Если вы обратились в магазин с претензией, а продавец отказывается не только отправлять телефон на гарантированный ремонт, но и проводить экспертизу, то это является явным нарушением закона «О защите прав потребителей».

Правильно составленная претензия – 50% успеха по возврату сломавшегося телефона.

Отзывы

На данный момент, отзывы об услугах ВТБ противоречивые. Есть как положительные так и отрицательные. Негативные отзывы свидетельствуют о безответственном отношении сотрудников компании, а также плохой клиентской поддержке. С некоторыми отзывами можно ознакомиться на

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Ремонт Ремонт Телефона По Страховке Жкх 1 голос 1 ответ Телефон по страховке я отправил на ремонт 1 раз и прислали неотремонтированый телефон и сказали снять ее дефект и я смог заснять я вроде поймал дефект на видео и так получилось что я по болезни упал и сломал зеркало в телефона при этом они должны сделать ремонт.

Жкх Ремонт Ремонт Телефона По Страховке 0 голосов 3 ответа Срок ремонта телефона по страховке, какой закон? Ремонт Телефона По Страховке Жкх Ремонт 1 голос 2 ответа Сдала телефон в ремонт по страховке, прошло 2 месяца, телефон до сих пор не отремонтирован, так как ждут когда пришлют запчасть из другого города.

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24

Во время оформления кредитного договора, заемщику настоятельно предлагают приобрести дополнительную услугу страхования, порой мотивируя, что без полиса выдача ссуды будет невозможной. В случае отказа, банк может завысить процентную ставку, сделав условия займа менее выгодными.

Сотрудники финансовой организации крайне скупо отвечают на расспросы потенциальных заемщиков на возможность отказа от страховки после оформления кредита. Однако сделать это реально, если соблюсти все требования и нюансы.

Обязательно ли оформлять страховку?

Страхование – это добровольная услуга. Заемщик вправе самостоятельно решить нужен ли ему полис, особенно если кредит берется на короткий срок. Исключение составляют два типа займов:

  1. Ипотека.
  2. Автокредит.

ВТБ 24 обуславливает данное решение тем, что банк берет на себя повышенные риски, выдавая заемщикам значительные денежные средства на длительный срок, особенно в случае с ипотекой. За это время клиент может подвергнуть риску свое здоровье, приобретенное имущество или потерять работу.

В противном случае приобретаемое имущество оставляется клиентом в качестве залога, обеспечивая и стимулируя своевременное погашение долга. Банк гарантирует себе возможность реализовать впоследствии данную недвижимость или получить соответствующие страховые выплаты, если имущество обесценилось, стало негодным для проживания.

Виды страховок в ВТБ

Практически все заемщики знают, что застраховать можно свою жизнь, здоровье, работу и имущество. Однако страховка разделяется еще на два типа:

  1. Индивидуальная.
  2. Коллективная.

В первом случае клиенту на руки передают полис, а во втором просят подписать заявление на вступление в программу. Индивидуальную страховку расторгнуть проще, коллективную сложнее. В любом случае если заемщик возвращает кредит в полном размере в течение одного месяца, ВТБ 24 обязан аннулировать страховой полис. Уплаченные за него денежные средства вернутся клиенту на личный счет.

Обратите внимание! В судебной практике имеются случаи, когда клиенты оспаривали отказ, но проигрывали дело, потому что имели коллективный страховой полис.

Зачем нужна страховка

Страховка призвана уберечь заемщика от возможных рисков, поджидающих его в будущем. Ни один человек не может со 100% уверенностью сказать, как сложится его жизненная ситуация в ближайшие годы.

Чаще всего сотрудники ВТБ предлагают застраховать свою жизнь и здоровье, дополнительно можно добавить пакет от потери работы. Если заемщик столкнётся с одной из вышеперечисленных ситуаций, страховая компания частично или полностью погасит за него займ. Плюс кредитные обязательства не лягут на плечи родственников, ставших наследником имущества, приобретённого за заемные средства.

Эксперты советуют обязательно приобретать страховой полис в следующих случаях:

  • Если заемщик находится в преклонном возрасте.
  • Кредит берется на долгий срок.
  • Заемщик страдает хроническими заболеваниями, имеет серьезные проблемы со здоровьем.
  • Клиент может попасть под сокращение.

Важно! Российское законодательство четко гласит, что отказ от услуги кредитования не является поводом для невыдачи банковского кредита.

Последствия отказа от страховки

Кредитные специалисты ВТБ имеют определенный процент с каждого проданного страхового полиса, по этому их поведение понятно. Услуга не является обязательной, но менеджеры будут утверждать, что без нее банк даже не будет рассматривать заявку. Конечно, от наступления страхового случая не застрахован ни один клиент, однако, это не дает банку права навязывать страховку принудительно.

Читать еще:  Материнский капитал не дожидаясь 3 лет: как потратить средства по сертификату до трех лет в 2020 году на покупку жилья в ипотеку или строительство дома

Чаще всего кредитные менеджеры используют следующие «весомые» аргументы:

  • Кредит уже одобрили, но с включенной страховкой. Без нее взять нельзя.
  • Без страховки годовой процент будет поднят на несколько пунктов.
  • Со страховкой, вы сможете претендовать на более солидную сумму.

Требование взять кредит со страховкой является незаконным. Без ее наличия ВТБ может только установить более высокую процентную ставку, а отказать нет. Так как банк не обязан разъяснять клиенту причины принятия отрицательного решения, доказать, что кредит не выдали из-за отказа покупать страховку практически невозможно. Если только разговор, где сотрудник четко дает понять, что без полиса займ не оформят, не будет записан на диктофон.

Можно ли вернуть страховку?

Отказаться от страховки можно как в момент подписания кредитного договора, так и после. Сотрудники ВТБ знают о такой возможности, но вряд ли о ней сообщат. Внимательно прочитайте условия предоставления страховки, особенно обратив внимание на сроки и порядок расторжения договора.

В большинстве случаев на это дается 14 календарных дней либо до совершения первого ежемесячного взноса.

Обратите внимание! Вернуть всю сумму, уплаченную в качестве страховки, не получится. ВТБ предварительно сделает перерасчет, отняв количество дней, пока полис был активен, плюс возможную неустойку.

Как отказаться от страховки после получения кредита?

Очень часто, банк ВТБ24 включает страховку в кредитный договор. Клиент просто его подписывает, таким образом оформляя полис. Именно поэтому так важно читать договор до получения займа, чтобы не добавить к кредиту большое количество ненужных услуг.

Важно знать! Особенно обращайте внимание на параграфы, написанные мелким шрифтом. Чаще всего именно так прописывают дополнительные обязательства. Если вы берете крупную сумму денег будьте готовы, что страховая компания ООО СК «ВТБ Страхование» может затребовать до 10% от ее размера.

Если заемщик подписал договор, в который была включена страховка по кредиту, вернуть ее можно в течение 5 дней. Делается это путем передачи соответствующего заявления в офис страховой компании. Посмотреть образец его написания можно в отдельной статье.

Пятидневный срок расторжения был установлен Центробанком РФ в феврале 2016 года. Денежные средства возвращаются клиенту на личный счет в течение 10 дней. Единственное исключение – способ работает исключительно в случае заключения индивидуального договора. В случае присоединения к коллективной программе, заемщик не будет числиться отдельной стороной, так как ВТБ заключает сделку от своего лица.

Как отказаться от страховки в случае досрочного закрытия кредита?

При досрочном погашении потребительского кредита, заемщик имеет возможность вернуть деньги, потраченные на приобретение страхового полиса. Это происходит потому, что клиент больше не нуждается в данной услуге, так как отношения с банком ВТБ 24 у него закончились, а значит увольнение или потеря трудоспособности никак не будет компенсированы страховкой.

Важно знать! При досрочном погашении кредита, возврат всей затраченной суммы невозможен. ВТБ 24 вычтет из нее все дни фактического пользования услугой.

Если заемщик планирует вернуть страховку, необходимо собрать и предоставить следующий пакет документов:

  • Собственноручное заявление.
  • Справку об отсутствии задолженности в ВТБ.
  • Копию кредитного договора.
  • Копию страхового договора.
  • Бумагу, подтверждающую, что заемщик является участником программы коллективного страхования.

Свое решение страховая компания выносит в течение 10 дней, с момента принятия заявления, в письменном виде. Обязательно возьмите его, если получили отрицательный ответ. Бумага будет являться доказательной базой в случае обращения в суд.

Можно ли вернуть деньги, если займ возвращен в срок?

В случае когда заемщик успешно выплатил займ, не воспользовались полисом, возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть неиспользованную часть страховой премии?». Ответ однозначный – в законодательстве РФ данная возможность не предусмотрена.

Суть работы страховых компаний заключается в том, что некоторые клиенты используют полис по назначению, однако, большая часть взносов остается невостребованной. Именно из этих денежных средств производятся выплаты. Следовательно, возврат каждому клиенту неиспользованной страховки приведет к банкротству данных компаний.

Альтернативный способ отказа от страховки

Если заемщик использовал все способы возврата денежных средств, но они ему не помогли, остается самый радикальный. Специалисты советуют обратиться напрямую в ЦБ РФ, отправив письмо, содержащее следующую информацию:

  • Сообщите, что сотрудники ВТБ навязали страховку, которую вы взяли против своего желания.
  • Кредитный специалист оказывал на вас давление, утверждая, что отказ от страховки ухудшит финальные условия выдачи займа, вплоть до полного отказа. Причем последний может испортить вашу кредитную историю.
  • Вы уверены, что сотрудники ВТБ имеют выгоду с каждого оформленного страхового полиса, а значит есть основания полагать, что это мошенническая схема.
  • Имеются другие пострадавшие, найти отзывы, которых можно на всевозможных банковских форумах.

Так как Центральный Банк является главным контролирующим органом, он обязан проверять подобные заявления.

Порядок отказа от услуги страхования

Подавать заявление на возврат страховки необходимо в том отделении ВТБ 24, где оформлялся кредит, или непосредственно в саму страховую компанию. Посмотреть адреса ее офисов в вашем городе можно на официальном сайте –
www.vtbins.ru.

Важно знать! В случае отказа от страховки, ВТБ оставляет за собой право поднять размер годовой ставки по кредиту. Данное условие прописано в договоре.

Клиенту, решившему вернуть страховку по кредиту в ВТБ, необходимо выполнить следующие действия:

  • Написать заявление на отказ от страховки в двух экземплярах.
  • Собрать требуемый пакет документов.
  • Подать заявление лично в офис стразовой компании или отправить заказным письмом.
  • В течение 10 дней получить требуемую выплату.

В случае отрицательного ответа необходимо попросить ВТБ прислать отказ в письменной форме. После чего с данным документом можно направляться в суд.

Страховой полис – достаточно выгодный банковский продукт, у которого есть большое количество преимуществ. Любой заемщик имеет возможность приобрести его исключительно на добровольной основе. Если клиент берет кредит на короткий срок, уверен в своих силах или услугу ему навязывают, он имеет законное право вернуть страховку.

Полезное видео:

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Содержание статьи
    1. Как работает страховка?
        1. Если страховой случай наступил: алгоритм действий
    2. Возврат денег по страховке за телефон
    3. Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги
    4. Возврат денег за сломанный телефон

Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

Как работает страховка?

Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы. Самые распространенные страховые случаи:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Если страховой случай наступил: алгоритм действий

Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы. Иначе получить компенсацию будет невозможно.

Обратите внимание!

Не торопитесь ремонтировать девайс у частных мастеров или самостоятельно, иначе вам откажут в возмещении.

Для получения страхового возмещения:

  • сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
  • сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
  • если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Пакет документов, который понадобится для получения возврата денег по страховке:

  • копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • оригиналы справок, бумаг из различных инстанций о наступлении страхового случая;
  • копия полиса;
  • копия документов об уплате премии страховщику;
  • копия гарантийного талона;
  • заключение об ущербе из сервисного центра;
  • оригиналы бумаг об оплате товара — выписка по счету, товарный или кассовый чек;
  • заявление о наступлении страхового случая.
Обратите внимание!

Необходимо внимательно изучить условия договора страхования, которые содержат перечень случаев, не считающихся страховыми.

Возврат денег по страховке за телефон

Часть людей покупает телефон на относительно короткий срок, поэтому для них нет смысла в страховании гаджета. Многие не пользуются страховкой, потому что им кажется, что получить возмещение при наступлении страхового случая невозможно из-за многочисленных условий. Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства.

При попытке вернуть деньги могут возникнуть сложности:

  • страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
  • ущерб зачастую возмещают не полностью;
  • кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
  • полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
  • возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.

*Периодом охлаждения называют первые 14 рабочих дней, в течение которых гражданин вправе вернуть уплаченную страховую премию при отказе от полиса.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги

Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого нужно составить и предъявить претензию, в которой описать дефект товара, ставший причиной возврата: например, разбился экран, скол корпуса. Страховщик обязан ответить в течение 10 дней.

После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.

Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет. Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка. Если продавец посчитает, что неисправность вызвана действиями покупателя, последний вправе провести экспертизу за собственные деньги. Если отчет эксперта подтвердит позицию гражданина, можно обращаться в суд или попытаться решить вопрос мирным путем.

Возврат денег за сломанный телефон

Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

Страховая компания может попросить предоставить оценку стоимости ремонта из сервисного центра. Если она превышает стоимость самого устройства, значит, аппарат не будут восстанавливать. Такая справка может быть платной, но страховая компания обязана вернуть эту сумму.

Заявление и документы рассматриваются 30 дней, в течение которых вам должны позвонить и сообщить о решении. Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне!

Как я получил страховку за разбитый телефон в ВТБ.

Привет всем. Может кому пригодится эта информация. Итак, летом при покупке телефона samsung s8+ сделал я страховку «портативная», в основном на случай если разобью(был опыт в этом деле😎). И вот произошло то, чего и ожидалось. он у меня упал и не очень удачно(боком) и разбил и заднее и переднее стекло, не особо сильно, но не приятно. Ну и решил обратиться в страховую. Почитал в инете за страховую от ВТБ и поник, оказалось огромное количество негатива. ну решил звонить на горячую линию ВТБ узнавать как действовать далее т.к. у нас в городе нет офиса страховой. Девушка на линии приняла заявку о страховом случае и сказала обращаться в ближайший офис евросети. Но в евросеть очень не хотелось отдавать телефон т.к. они его забирают на срок до 90 дней. и после ремонта заявляют счет в 20% от стоимости ремонта по страховке.. позвонил снова на горячую линию уточнить могу ли я самостоятельно подать заявление на возмещение и отремонтировать(готов был ехать в ближайший офис хоть в Краснодар, хоть в Ставрополь. Но получил положительный ответ, что можно собрать необходимые документы и подать заявку онлайн, ну и тут начинается, то для чего я и решил написать все это.

Читать еще:  10 лучших фирм-производителей кондиционеров — народный рейтинг

Вот собственно полис:

Необходимые документы для оформления страхового случая:

И самое главное заключение сервисного центра с указанием ущерба (стоимости работ).

Мне потребовалось пол дня чтобы собрать, заполнить и отправить заявку онлайн. Но оно того стоило. на рассмотрение ушло 10 дней, после пришло письмо на почту что необходимо еще дослать в ответном письме.

Отправил повторно акты сервисного центра и сертификат сервисного центра.
Еще два дня молчания и:

Выплатили. и совсем не сложно как оказалось.

И никаких евросетей и гемороя.
Может кому то пригодится, УДАЧИ ВСЕМ!

Дубликаты не найдены

Хорошая попытка, ВТБ, но нет!

Вам возместили 100% стоимости телефона?

А так любой аппарат можно застраховать или только при покупке и обязательно ЕАС?

А что такое «гарантийный сервисный центр» и чем он отличается от «авторизованного сервисного центра», и почему в письме от ВТБ употребляются оба этих термина?

вопрос. а телефон разбитый остался у вас? и доки через скан отправлять или фотки пойдут?

я только столкнулась с этим случаем, но ВТБ отказал . Ты сможешь мне помочь еще раз поэтапно все рассказать? Хочу повторно подать заявление. Только мой телефон забрали в их сервис. Яблочный случай называется, там провели диагностику и этот сервис уже высылал все документы в страховую.

Здравствуйте! У меня аналогичный случай , и такая же страховка ., но мне сказали на горячей линии втб -, что ваш случай не подходит для выплаты страховки(((( подскажите , какой случай вы описали в заявлении. Очень нужно , так как осталось 13 дней до окончания страх

А что, так можно было?!

Эти обманщики не отдали мою страховку, так как эксперт Иван Иванов от ВТБ не увидел трещин на фото которое я им отправлял, а заключение эксперта сервисного центра самсунг его не устроило.

надо было просто сильнее разъебать

Подскажите, а гарантийный талон был заполнен полностью? просто евросеть поставила только печать и говорит что этого достаточно.

ВТБ Страхование — продуманный обман.

В декабре застраховали ребёнка от несчастного случая по полису «Могу всё +». В апреле ребёнок сломал руку при падении. Все документы отправили в соответствии с требованиями СК. В справке из больницы был поставлен диагноз «перелом лучевой кости» и проставлен код S52.5.Получили письмо от СК с отказом в выплате.Они видите ли оплачивают в соответствии с кодами МКБ-10 и прописали в графе «перелом лучевой кости» только два кода S52.1,3. ,которые отсутствуют в нашей справке МКБ-10. Наша травма по наименованию соответствует травмам прописанным в полисе, но нашего кода в их таблице нет. Если бы они сразу показали эту их хитрую таблицу с несуществующими травмами, я бы их тут и послал подальше.Договор мы заключали от несчастного случая, от переломов например,а не от выборочного перелома каких-либо косточек.Считаю, что на лицо мошенничество и игра с кодами.При вычитке текста полиса создаётся иллюзия полной защищенности, а по факту СК отказывает в выплате прикрываясь кодами МКБ-10, которые травматология вам никогда не выдаст чтобы они соответствовали таблице СК ВТБ. Прошу помочь в составлении досудебной претензии и искового заявления о взыскании страхового возмещения. Может кто-то сталкивался с таким наглым разводом, уже и на здоровье детей наживаются бессовестно.

Рассылка Пикабу: отправляем лучшие посты за неделю 🔥

Осталось подтвердить Email — пожалуйста, проверьте почту 😊

Страховка на телефон ВТБ Страхование: условия, отзывы и как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая

Страхование телефона ВТБ Страхование – новый финансовый продукт, который каждый желающий может приобрести сразу с покупкой мобильного телефона или иной техники. Рассмотрим, что за новый продукт предлагается ВТБ, в результате чего можно рассчитывать на выплату, когда компания выставляет отказ. Отдельное внимание уделим процедуре оформления, расторжения договора.

  1. Программы страхования телефона ВТБ
  2. Двойная защита
  3. Все включено
  4. Условия и стоимость
  5. От каких рисков защищает
  6. В каких случаях страховая может отказать в выплате
  7. Порядок оформления страховки: подводные камни
  8. Как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая: порядок действий
  9. Отзывы

Программы страхования телефона ВТБ

При пользовании мобильным телефоном может произойти непредвиденное событие, в результате которого он будет поврежден или украден. Специально для этого страховая компания ВТБ создала привлекательный страховой продукт, в рамках которого можно компенсировать многочисленные риски.

Всем клиентам «ВТБ Страхование» предлагает страховку «ПреИмущество для техники/Портативная +».

Если товар или телефон уже приобретен, то ВТБ предлагает воспользоваться любой программой на выбор.

Двойная защита

В рамках программы ВТБ готова обеспечить страховкой бытовую, портативную технику. Полис поможет получить выплату, если застрахованная техника будет повреждена в результате:

  • пожара,
  • взрыва,
  • удара молнии,
  • залива жидкостью,
  • различных стихийных бедствий,
  • разбойного нападения,
  • в результате падения на предмет страхования различных объектов,
  • ДТП.

Также по договору предусмотрена выплата, если клиент получит травму при использовании застрахованного товара.

Все включено

Программа ВТБ «Все Включено» — уникальная на российском рынке. Что касается пакета рисков, то кроме тех, что предусмотрены программой «Двойная защита», компания готова компенсировать расходы, которые возникнут при:

  • воздействии током,
  • поломки после окончания гарантийного срока.

Купить защиту от ВТБ можно при покупке техники в магазине «М.Видео». Что касается срока действия договора, то он составляет от 1 до 4 лет. Если клиент не активирует договор самостоятельно после приобретения бланка, он сам вступает в силу на 16 день после покупки товара.

Важно! По указанным программам также предусмотрено страхование самой квартиры. Клиент сам принимает решение, приобрести полис на страхование техники или застраховать все имущество.

Условия и стоимость

Несомненно, при приобретении договора с ВТБ каждого клиента интересуют условия по договору. Стандартные условия:

  • Страховая защита от ВТБ заключается на срок 1 год. По некоторым программам срок может быть увеличен.
  • Выплата компенсации после предоставления полного пакета документов любым удобным для клиента способом.
  • Если клиент после покупки и оплаты договора не активирует защиту на официальном сайте или по телефону, то полис автоматически вступает в силу спустя 31 день после оформления или на 16 день (зависит от продукта).
  • Страховая сумма по договору равна рыночной стоимости предмета страхования.
  • Оплата по страховке только единовременно.
  • При покупке техники в кредит стоимость бланка страхования можно также включить в общую сумму по договору.
  • Возможно расторжение полиса и возврат уплаченной премии, согласно закону.
  • Покупка защиты доступна как в день оформления, в рамках программы «Страховка ВТБ Портативная Плюс» и после, по продукту «Двойная защита» и «Все Включено».

Говоря про стоимость страхования, следует отметить, что она:

  • зависит от программы страхования,
  • рассчитывается согласно тарифному руководству, которое действует на момент оформления,
  • зависит от цены техники, поскольку компания взимает рассчитанный процент от стоимости страхуемого имущества.

Важно! На практике цена договора страхования не превышает 15% от цены приобретаемого мобильного телефона или иной техники.

От каких рисков защищает

В рамках программ страхования телефона в «ВТБ Страхование» предусмотрены следующий пакет рисков:

  • различные механические повреждения,
  • залив водой, даже по причине утопления техники,
  • кражи, разбойного нападения или хищения,
  • пожара или взрыва газа.

В каких случаях страховая может отказать в выплате

Что является страховым случаем по договору страхования телефона в ВТБ а что нет, должен знать каждый клиент, который принял решение оформить защиту. Все исключения прописываются в полисе.

Исключения:

  • неисправность сенсорного экрана или прекращение работы некоторых кнопок на телефоне,
  • устройство перестало работать после загрузки приложения или программы через интернет,
  • батарея перестала держать заряд или быстро разряжается,
  • разъем телефонного гнезда для зарядки расшатался, и телефон плохо заряжается,
  • устройство отказывается считывать сим-карту или карту памяти,
  • проблемы со звуком: тихий, плохо слышно собеседника во время разговора или не работает микрофон,
  • интернет не подключается или происходят многочисленные сбои при его работе,
  • техника повреждена по вине клиента,
  • клиент причинил ущерб технике, находясь в алкогольном или наркотическом опьянении.

Также важно отметить, что если разбит экран телефона по вине клиента, то страховка в ВТБ не выплачивается.

Порядок оформления страховки: подводные камни

Приобрести качественную защиту на свой телефон очень просто. Вашему вниманию пошаговая процедура оформления договора страхования телефона от компании «ВТБ Страхование».

Порядок оформления защиты:

  1. Выбор программы. Поскольку компания готова предложить сразу 3 выгодные программы, необходимо детально изучить каждую и выбрать ту, которая подходит именно вам.
  2. Если выбрана программа имеющейся техники, то следует посетить офис страховщика, предъявить все документы на имущество, обговорить условия страхования и оформить защиту. Также купить бланк можно дистанционно. Для этого следует отправить заявку на сайте, в которой указать личные данные, координаты для связи, какую технику желаете застраховать, с указанием ее реальной стоимости.
  3. Приобретая товар в магазине или салоне сотовой связи (например, «Связной»), следует озвучить менеджеру, что желаете купить страховку телефона в «ВТБ Страхование». Для оформления защиты предъявить только личный паспорт.
  4. По итогам личного оформления произвести оплату техники. После внимательно изучить договор страхования, подписать его, внести оплату.

Важно! Если товар покупается в счет заемных средств, то клиенту необходимо подать заявку на кредит. Что касается процентов, то они начисляются на общую сумму кредита.

Казалось бы, условия по договору очень выгодные. Однако на практике граждане не спешат покупать бланк защиты. Вашему вниманию подводные камни:

  • Ущерб по договору в большинстве случаев выплачивается не в полном размере, а за минусом износа. Процент износа ВТБ рассчитывает самостоятельно, опираясь на внутренние правила.
  • Получить полную стоимость телефона в случае кражи крайне сложно. Для этого клиенту следует обратиться в полицию, дождаться результатов расследования, собрать все документы и еще доказать страховщику факт наступления события.
  • При наличии царапины ВТБ откажет в выплате, поскольку телефон с ней может нормально функционировать.
  • Для получения выплаты потребуется предъявить также заводскую упаковку, со всеми документами. При отсутствии коробки клиенту могут отказать.
  • Вернуть полис в период охлаждения (5 дней после оплаты), крайне сложно. Порой клиенты не сразу замечают, что при покупке в кредит менеджер по умолчанию добавил продукт как обязательное условие.

Как видите, у привлекательного на первый взгляд продукта есть многочисленные минусы, о которых не говорят при оформлении сотрудники «ВТБ Страхования».

Как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая: порядок действий

При наступлении страхового случая важно правильно все зафиксировать. Порядок действий:

  • Обратиться к страховщику, заявить о факте наступления страхового события. Сделать это можно лично, по телефону или через форму «Обратная связь» на сайте.
  • Посетить офис «ВТБ Страхование» и написать заявление по страховке на получение компенсации.
  • Предоставить необходимый пакет документов и поврежденную технику. Для выяснения причины наступления страхового события предмет страхования будет передан на экспертизу.
  • Дождаться итогов рассмотрения заявления и проверки товара.
  • Получить выплату или официальный отказ.

Отзывы

К сожалению, отзывы о страховке на телефон в «ВТБ Страхование» в интернете неутешительные. Граждане жалуются, что компания отказывает в выплате или затягивает сроки.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиент длительное время не могла получить выплату. В итоге ей пришлось самостоятельно платить за ремонт телефона, который приняли в рамках программы страхования на ремонт, за счет средств страховщика.

Подводя итог, можно отметить, что граждане отмечают страхование телефона или иной техники как ненужный продукт. Получить выплату в рамках программы крайне сложно. Именно поэтому приобретать бланк договора при покупке телефона многие не торопятся, поскольку цена защиты достигает нескольких тысяч рублей.

Просим оставить отзыв тех, кто приобретал защиту и обращался к страховщику за выплатой. Предлагаем рассказать, что случилось, и как происходила выплата компенсации.

Для всех читателей на портале работает консультант, который всегда ответит на любой вопрос по страхованию, а еще он поможет вам в споре со страховой, если вам не выплачивают возмещение. Запись на бесплатную консультацию в специальной форме.

Подробнее про страхование телефона в Альфастрахование, СК Росгосстрах и салонах МТС вы можете узнать далее.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Страховка на телефон ВТБ Страхование: условия, отзывы и как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая в 2020 году

Страхование телефона ВТБ Страхование – новый финансовый продукт, который каждый желающий может приобрести сразу с покупкой мобильного телефона или иной техники. Рассмотрим, что за новый продукт предлагается ВТБ, в результате чего можно рассчитывать на выплату, когда компания выставляет отказ. Отдельное внимание уделим процедуре оформления, расторжения договора.

  1. Программы страхования телефона ВТБ
  2. Двойная защита
  3. Все включено
  4. Условия и стоимость
  5. От каких рисков защищает
  6. В каких случаях страховая может отказать в выплате
  7. Порядок оформления страховки: подводные камни
  8. Как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая: порядок действий
  9. Отзывы
Читать еще:  Медицинская страховка для поездки в турцию 2020: стоимость, какую выбрать, отзывы и как купить онлайн

Программы страхования телефона ВТБ

При пользовании мобильным телефоном может произойти непредвиденное событие, в результате которого он будет поврежден или украден. Специально для этого страховая компания ВТБ создала привлекательный страховой продукт, в рамках которого можно компенсировать многочисленные риски.

Всем клиентам «ВТБ Страхование» предлагает страховку «ПреИмущество для техники/Портативная +».

Если товар или телефон уже приобретен, то ВТБ предлагает воспользоваться любой программой на выбор.

Двойная защита

В рамках программы ВТБ готова обеспечить страховкой бытовую, портативную технику. Полис поможет получить выплату, если застрахованная техника будет повреждена в результате:

  • пожара;
  • взрыва;
  • удара молнии;
  • залива жидкостью;
  • различных стихийных бедствий;
  • разбойного нападения;
  • в результате падения на предмет страхования различных объектов;
  • ДТП.

Также по договору предусмотрена выплата, если клиент получит травму при использовании застрахованного товара.

Все включено

Программа ВТБ «Все Включено» – уникальная на российском рынке. Что касается пакета рисков, то кроме тех, что предусмотрены программой «Двойная защита», компания готова компенсировать расходы, которые возникнут при:

  • воздействии током;
  • поломки после окончания гарантийного срока.

Купить защиту от ВТБ можно при покупке техники в магазине «М.Видео». Что касается срока действия договора, то он составляет от 1 до 4 лет. Если клиент не активирует договор самостоятельно после приобретения бланка, он сам вступает в силу на 16 день после покупки товара.

Важно! По указанным программам также предусмотрено страхование самой квартиры. Клиент сам принимает решение, приобрести полис на страхование техники или застраховать все имущество.

Условия и стоимость

Несомненно, при приобретении договора с ВТБ каждого клиента интересуют условия по договору. Стандартные условия:

  • Страховая защита от ВТБ заключается на срок 1 год. По некоторым программам срок может быть увеличен.
  • Выплата компенсации после предоставления полного пакета документов любым удобным для клиента способом.
  • Если клиент после покупки и оплаты договора не активирует защиту на официальном сайте или по телефону, то полис автоматически вступает в силу спустя 31 день после оформления или на 16 день (зависит от продукта).
  • Страховая сумма по договору равна рыночной стоимости предмета страхования.
  • Оплата по страховке только единовременно.
  • При покупке техники в кредит стоимость бланка страхования можно также включить в общую сумму по договору.
  • Возможно расторжение полиса и возврат уплаченной премии, согласно закону.
  • Покупка защиты доступна как в день оформления, в рамках программы «Страховка ВТБ Портативная Плюс» и после, по продукту «Двойная защита» и «Все Включено».

Говоря про стоимость страхования, следует отметить, что она:

  • зависит от программы страхования;
  • рассчитывается согласно тарифному руководству, которое действует на момент оформления;
  • зависит от цены техники, поскольку компания взимает рассчитанный процент от стоимости страхуемого имущества.

Важно! На практике цена договора страхования не превышает 15% от цены приобретаемого мобильного телефона или иной техники.

От каких рисков защищает

В рамках программ страхования телефона в «ВТБ Страхование» предусмотрены следующий пакет рисков:

  • различные механические повреждения;
  • залив водой, даже по причине утопления техники;
  • кражи, разбойного нападения или хищения;
  • пожара или взрыва газа.

В каких случаях страховая может отказать в выплате

Что является страховым случаем по договору страхования телефона в ВТБ а что нет, должен знать каждый клиент, который принял решение оформить защиту. Все исключения прописываются в полисе.

Исключения:

  • неисправность сенсорного экрана или прекращение работы некоторых кнопок на телефоне;
  • устройство перестало работать после загрузки приложения или программы через интернет;
  • батарея перестала держать заряд или быстро разряжается;
  • разъем телефонного гнезда для зарядки расшатался, и телефон плохо заряжается;
  • устройство отказывается считывать сим-карту или карту памяти;
  • проблемы со звуком: тихий, плохо слышно собеседника во время разговора или не работает микрофон;
  • интернет не подключается или происходят многочисленные сбои при его работе;
  • техника повреждена по вине клиента;
  • клиент причинил ущерб технике, находясь в алкогольном или наркотическом опьянении.

Также важно отметить, что если разбит экран телефона по вине клиента, то страховка в ВТБ не выплачивается.

Порядок оформления страховки: подводные камни

Приобрести качественную защиту на свой телефон очень просто. Вашему вниманию пошаговая процедура оформления договора страхования телефона от компании «ВТБ Страхование».

Порядок оформления защиты:

  1. Выбор программы. Поскольку компания готова предложить сразу 3 выгодные программы, необходимо детально изучить каждую и выбрать ту, которая подходит именно вам.
  2. Если выбрана программа имеющейся техники, то следует посетить офис страховщика, предъявить все документы на имущество, обговорить условия страхования и оформить защиту. Также купить бланк можно дистанционно. Для этого следует отправить заявку на сайте, в которой указать личные данные, координаты для связи, какую технику желаете застраховать, с указанием ее реальной стоимости.
  3. Приобретая товар в магазине или салоне сотовой связи (например, «Связной»), следует озвучить менеджеру, что желаете купить страховку телефона в «ВТБ Страхование». Для оформления защиты предъявить только личный паспорт.
  4. По итогам личного оформления произвести оплату техники. После внимательно изучить договор страхования, подписать его, внести оплату.

Важно! Если товар покупается в счет заемных средств, то клиенту необходимо подать заявку на кредит. Что касается процентов, то они начисляются на общую сумму кредита.

Казалось бы, условия по договору очень выгодные. Однако на практике граждане не спешат покупать бланк защиты. Вашему вниманию подводные камни:

  • Ущерб по договору в большинстве случаев выплачивается не в полном размере, а за минусом износа. Процент износа ВТБ рассчитывает самостоятельно, опираясь на внутренние правила.
  • Получить полную стоимость телефона в случае кражи крайне сложно. Для этого клиенту следует обратиться в полицию, дождаться результатов расследования, собрать все документы и еще доказать страховщику факт наступления события.
  • При наличии царапины ВТБ откажет в выплате, поскольку телефон с ней может нормально функционировать.
  • Для получения выплаты потребуется предъявить также заводскую упаковку, со всеми документами. При отсутствии коробки клиенту могут отказать.
  • Вернуть полис в период охлаждения (5 дней после оплаты), крайне сложно. Порой клиенты не сразу замечают, что при покупке в кредит менеджер по умолчанию добавил продукт как обязательное условие.

Как видите, у привлекательного на первый взгляд продукта есть многочисленные минусы, о которых не говорят при оформлении сотрудники «ВТБ Страхования».

Как вернуть деньги за товар при наступлении страхового случая: порядок действий

При наступлении страхового случая важно правильно все зафиксировать. Порядок действий:

  • Обратиться к страховщику, заявить о факте наступления страхового события. Сделать это можно лично, по телефону или через форму «Обратная связь» на сайте.
  • Посетить офис «ВТБ Страхование» и написать заявление по страховке на получение компенсации.
  • Предоставить необходимый пакет документов и поврежденную технику. Для выяснения причины наступления страхового события предмет страхования будет передан на экспертизу.
  • Дождаться итогов рассмотрения заявления и проверки товара.
  • Получить выплату или официальный отказ.

Отзывы

К сожалению, отзывы о страховке на телефон в «ВТБ Страхование» в интернете неутешительные. Граждане жалуются, что компания отказывает в выплате или затягивает сроки.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиент длительное время не могла получить выплату. В итоге ей пришлось самостоятельно платить за ремонт телефона, который приняли в рамках программы страхования на ремонт, за счет средств страховщика.

Подводя итог, можно отметить, что граждане отмечают страхование телефона или иной техники как ненужный продукт. Получить выплату в рамках программы крайне сложно. Именно поэтому приобретать бланк договора при покупке телефона многие не торопятся, поскольку цена защиты достигает нескольких тысяч рублей.

Просим оставить отзыв тех, кто приобретал защиту и обращался к страховщику за выплатой. Предлагаем рассказать, что случилось, и как происходила выплата компенсации.

Для всех читателей на портале работает консультант, который всегда ответит на любой вопрос по страхованию, а еще он поможет вам в споре со страховой, если вам не выплачивают возмещение. Запись на бесплатную консультацию в специальной форме.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Как можно вернуть страховку ВТБ, возможно ли вернуть деньги, возвращают ли в каких-то случаях

Многие клиенты компании хотят узнать, как вернуть страховку ВТБ. Данная статья восполнит этот пробел и ответит на большинство вопросов Страхователей, которые бы хотели вернуть уплаченные страховые взносы ВТБ Страхованию.

Вы узнаете, возвращает ли ВТБ страховку, и на каких условиях.

Процедура возврата страховки

Возврат страховки — это полезная возможность, позволяющая вернуть уплаченные страховые премии при определенных обстоятельствах согласно условиям заключенного договора страхования. Процедуру возвращения страховки нельзя назвать простой. Однако стоит заранее узнать, как пройти этот процесс с пользой для себя.

Когда заемщик берет в банке кредит, оформление страховки возможно в двух формах:

  • страхование имущества, приобретаемого за кредитные средства (например, страхование ипотеки);
  • страхование здоровья и жизни заемщика (при автокредитовании, ипотеке, оформлении потребительского кредита).

Если клиент выбирает оформление полиса страхования жизни с рисками внезапной смерти или потери трудоспособности (получение 1 или 2 группы инвалидности), Страховщик берет на себя обязательства выплатить оставшуюся часть кредита за Страхователя при наступлении страхового события.

Подобная программа выгодна не только заемщику, но и непосредственно кредитующей стороне.

Также стоит отметить, что застрахованная жизнь и здоровье клиента значительно повышает шансы на одобрение кредитной заявки. Однако оформление страхового полиса не является обязательным условием получения займа, и при принятии решения банк не может учитывать лишь данный фактор.

Оформление страховки имеет много важных преимуществ, однако в большинстве случаев страховой случай так и не наступает. Поэтому, иногда уже после подписания договора, у клиента возникает желание отказаться от полиса и оформить возврат средств в ВТБ Страхование.

Это может произойти по нескольким причинам:

  • заемщик может понять, что страховка обходится дороже и месячный платеж больше, чем он рассчитывал или готов платить;
  • если взятый в банке кредит был погашен досрочно.

Как сказаны выше, возврат страховки ВТБ Страхование может быть сопряжено со значительными трудностями.

Это связано с тем, что договор страхования составляется с большим количеством лазеек. Они позволят страховой компании не возвращать уплаченные страховые премии либо использовать их в качестве оплаты неустойки при возврате.

На первый взгляд клиенту не понятно, можно ли вернуть страховку в ВТБ Страхование или это сделать невозможно. Однако законодательство стоит на стороне клиента.

Что делать для возврата страховки

Если Страхователь хочет отказаться от страхового полиса после его оформления и не знает, как вернуть страховку ВТБ Страхование, ему следует непременно придерживаться определенного алгоритма.

Действия, которые следует предпринять, чтобы вернуть деньги в ВТБ Страхование, уплаченные за страховку:

  1. Найти в подписанном договоре пункт о возможном возвращении страховых премий.
  2. Написать соответствующее заявление по образцу на возврат финансовых средств по страховке в течение двух недель после заключения договора. В заявлении или сопроводительном письме необходимо непременно указать наиболее удобный способ получения ответа от Страховщика. Ответ может быть получен по телефону, почте или электронным письмом.
  3. Подать заявление, составленное на предыдущем этапе, до поступления первого кредитного платежа по страховке. Это обязательное условие. Без его выполнения вернуть деньги самостоятельно, скорее всего, не получится.
  4. Ожидать ответа от Страховщика в том варианте, который вы указывали ранее.

Также в некоторых случаях можно попытаться доказать, что банк навязывал услуги страхования, отказывался предоставлять кредитные средства, основываясь только на причине отсутствия страховки, либо наличие других нарушений.

Следует отметить, что возврат страховки в компании ВТБ Страхование является достаточно сложным процессом и чаще всего клиенту требуется помощь квалифицированного юриста с соответствующим опытом. Поэтому желательно заранее, еще перед оформлением страхового полиса, тщательно взвесить все преимущества и недостатки данной программы и не спешить с принятием решения.

Перед оформлением полиса страхования, заранее рассчитывайте свои финансовые возможности. Но также не забывайте о размере страховой выплаты при наступлении страхового события. Взвесьте все возможные варианты развития событий и решите, сможете ли вы или ваши наследники выплатить кредит самостоятельно, если произойдут события, признанные страховыми в полисе. Если ноша кредита будет неподъемной — переложите ее на ВТБ Страхование. Если такие невзгоды для вас не страшны — можете смело брать риски на себя и отказаться от страхования.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector