Страховка телефона от Росгосстрах при покупке в салоне МТС

Последнее время при покупке телефонов, ноутбуков и другой техники, активно предлагается приобретение дополнительной страховки, по словам продавцов якобы покрывающей любой возможный ущерб, возникающий при её использовании от механического повреждения до кражи с полным возмещением убытков. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИ ЗА ЧТО! НИКОГДА. не ведитесь на этот циничный, беспринципный развод, который максимум, что может вам дать, так это наивное чувство ложной защищенности , в случае если страхового случая у вас не случится. Если же вы поверив настойчивым убеждениям продавцов потратили свои кровные помимо нового гаджета еще и на дополнительную страховку и страховой случай все же случился, вам остается только посочувствовать. Правда в страховой компании ни сочувствия, ни понимания, не обычной вежливости вы точно не дождетесь. По крайней мере — если вам, не дай бог, свезло связаться не просто со страховкой, но еще и с компанией РосГосСтрах.
По моему опыту, если в названии компании присутствует «Гос», от неё вообще стоит бежать как черт от ладана и РосГосСтрах это подтверждает как никто. За последние лет 15 частенько попадал в страховые компании по вопросам КАСКО и ни разу не видел, чтобы кто-то рядом скандалил, все мирно решают вопросы. В РосГосСтрах при первом посещении (в очереди было проведено около 2х часов) наблюдал 3(!) истерики с матом, слезами с обеих сторон и вопиющим хамством охраны РосГосСтраха в адрес клиента. Вообще ощущения от посещения компании напомнили поход в налоговую, ЖЭК или другую подобную госструктуру. Ты гавно, всем на тебя плевать и никто не считает нужным это как то скрывать, а жаловаться некому. Безысходность. За ваши же деньги.
Возвращаясь к вопросу. Телефон Samsung куплен в июне 2107 в салоне МТС, что в ТРЦ МЕГА Теплый стан, за 27тыс. Страховка «по акции» обошлась в 2 800 (вместо 4000 «без акции»). Механическое повреждение (имейте ввиду, кто уже вляпался, что «уронил» это случай не страховой, поэтому придумывайте душещипательную историю, исключающую падение! почему? Ну вот так вот! Я лично свой повредил багажником автомобиля. И вообще перед обращением в страховую — внимательно перечитайте договор. Его еще нужно будет и найти в интернете (в моем случае так. В МТС выдали краткую версию со ссылкой на сайт) случилось через несколько дней после покупки и в конце июня было обращение в РосГосСтрах. При посещении сказали-ждите, в течении 20 дней вам сообщат. Через дней 15 позвонили сами. Сказали – идите в официальный сервис Самсунг за экспертизой. На вопрос-а почему не позвонили, не сказали о том, что надо на экспертизу ответ — не могу ответить на вопрос. После получения заключения экспертизы еще пару недель и вот в начале августа принято решение о возмещении.
Итог: Решение вопроса заняло с конца июня по начало августа. Три поездки в Росгосстрах с очередями от 30мин. до 2 часов (заключение от Самсунга пришлось ехать менять т.к. страховую не устроило), две поездки в сервис за экспертизой. Стоимость страховки «по акции» 2 800р., Экспертиза 900 р., по экспертному заключению стоимость ремонта 7 700р. Возмещение от страховой составило тадаам! 4500! Т.е. реальное возмещение с вычетом цены за страховку и экспертизы составило 800 рублей. НЕ считая времени, нервов, бензина и бесценного чувства, что ты лошара и всем на тебя нас*ать!
На звонок с вопросом о том – почему возмещение так не соответствует стоимости ущерба сказали (перебив 4 раза) подавайте заявление с претензией, по телефону такую информацию не даем.
Очень надеюсь, что мой комментарий убережет хоть кого-то от доверчивости и опрометчивой траты своих же денег для создания себе же проблем!

Страховка телефона в МТС: условия, стоимость и отзывы

МТС – один из крупных операторов сотовой связи, который ведет свою деятельность как на территории РФ, так и за ее пределами. В последнее время продавцы мобильных телефонов в МТС активно предлагают застраховать его. Рассмотрим, как оформляется страховка на телефон в МТС, зачем она необходима, и как получить выплату при наступлении страхового события.

Условия и стоимость
Какие риски покрывает страховая
В каких случаях будет отказ страховой
Где и как подключить страховку телефона
Как получить выплату: порядок действий
Отзывы

Условия и стоимость

МТС – один из первых мобильных операторов, который запустил такую услугу, как «Мобильная защита». Компания готова предложить комплексный сервис, благодаря которому можно обеспечить защитой не только мобильный телефон, но и другой гаджет, купленный в салоне сотовой связи МТС.

Перед оформлением страховки на телефон в МТС следует изучить условия:

Страховая стоимость – это реальная цена телефона или иного устройства, которое приобретается в салоне МТС.
За каждый месяц действия договора начисляется износ, который учитывается при выплате компенсации. Сумма износа не превышает 5% от стоимости товара за каждый месяц.
Выплата предусмотрена как в денежной форме, так и путем проведения ремонтных работ в сервисном центре, с которым заключен договор. Условия выплаты зависят от действующей программы страхования на момент оформления полиса.
Франшиза по договору не предусмотрена.
Срок действия полиса всегда 1 год. При необходимости бланк договора всегда можно продлить. Условия продления уточняются у специалиста в салоне МТС.
Страховая защита начинает действовать только на следующий день после оформления полиса и внесения оплаты.

Важно! При покупке страховки телефона в МТС в кредит страховка может быть включена в общую стоимость договора. Условия кредитования уточняются у специалиста салона сотовой связи.

Стоимость «Мобильной защиты» от МТС определяется в отношении каждого покупателя и зависит от стоимости устройства. Как правило, цена защиты находится в диапазоне от 8 до10% от стоимости приобретаемого гаджета.

Важно! Приобрести страховку на телефон в МТС можно только в день покупки самого устройства.

Какие риски покрывает страховая

Покупая дополнительную защиту на свой мобильный телефон, следует знать, что страховая компания покроет только риски, предусмотренные правилами.

Риски по полису в МТС:

кража,
механическое повреждение в результате непредвиденного воздействия,
залив жидкостью,
повреждение в результате пожара или взрыва,
воздействие со стороны электрического тока.

В каких случаях будет отказ страховой

В рамках программы страхования телефона в МТС есть ряд ограничений, когда компания откажет в выплате на законном основании.

Причины отказа:

в случае, когда мобильный телефон был оставлен без присмотра в кафе, машине или любом общественном месте,
когда клиент не оповестил представителя страховой компании о наступлении страхового события в течение установленного срока,
в момент, если владелец телефона находился в алкогольном или наркотическом опьянении,
если клиент умышленно повредил телефон, к примеру, разбил со злости, в результате ссоры с близкими людьми.

Важно! Согласно правилам страховая компания прописывает обязательное условие – это оповестить о наступлении риска в течение 24 часов. В противном случае в выплате компенсации будет отказано на законном основании.

Где и как подключить страховку телефона

Подключить страховку на телефон в МТС можно только при покупке самого аппарата, день в день. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов.

Как и где подключить страховку:

Обратиться в салон МТС. Для приобретения сотового телефона потребуется посетить любой офис мобильной связи. При себе потребуется иметь только паспорт.
Выбрать аппарат и озвучить менеджеру, что дополнительно нуждаетесь в страховке.
Уточнить все условия страхования. Особое внимание стоит уделить пакету рисков и как оповещать компанию о страховом случае, чтобы гарантированно получить выплату.
Внести средства за телефон.
Изучить договор страхования и если все устраивает, внести оплату и получить свой экземпляр на руки.

Важно! В случае покупки по кредиту стоимость мобильной защиты прописывается в кредитном договоре. При этом стоит учитывать, что выбирая такой вариант покупки, вам потребуется оплатить проценты на общую сумму кредита и страховки.

В 2018 году компания не раз устраивала акции, в рамках которых можно было купить телефон и страховку в рассрочку без уплаты процентов. МТС постоянно балует своих клиентов такими предложениями, поэтому нужно следить за актуальными новостями компании, чтобы купить защиту выгодно.

Как получить выплату: порядок действий

Для получения компенсации страховой случай следует правильно зафиксировать. Вашему вниманию порядок действий, которого следует придерживаться.

Как получить выплату:

Зафиксировать факт наступления страхового события. Для этого необходимо заявить в соответствующие органы. К примеру, в случае кражи потребуется обратиться в полицию. При себе необходимо иметь все документы, подтверждающие факт приобретения мобильного телефона. В полиции должны завести уголовное дело, в результате которого искать телефон. Если мобильный аппарат не будет найден, то выдается заключение, согласно которому компания сделает выплату.
Обратиться в офис и предоставить полный пакет документов. Клиенту потребуется написать заявление утвержденной формы, которое предоставит менеджер страховой компании. Дополнительно следует предоставить документальное подтверждение факта наступления страхового события. Поскольку средства перечисляются на счет клиента, следует подготовить реквизиты личного счета.
Сдать аппарат специалисту компании. Это необходимо, если телефон залит или поврежден. Специалист компании отправит его на экспертизу для выяснения характера и причины повреждения.
Получить выплату или отремонтированный по страховке в МТС мобильник.

Важно! Стоит отметить, что сроки выплаты на практике не превышают 14 рабочих дней. Если страховая компания отказывает в выплате или затягивает сроки, клиент всегда может обратиться в суд с жалобой. При себе необходимо иметь только паспорт и копию поданного заявления.

Отзывы

Изучив отзывы 2018 года о страховке в МТС, становится ясно, что клиенты оставляют в большинстве случаев отрицательные. Все они связаны с тем, что страховая компания отказывает в выплате. Необходимо понимать, что это случается в большинстве случаев по той причине, что клиенты не внимательно изучают правила и условия страхования.

Вашему вниманию отрицательный отзыв о том, как компания «Росгосстрах» отказала в компенсационной выплате, когда клиент обратился за выплатой с разбитым телефоном.

Подводя итог, можно отметить, что МТС предлагает всем клиентам оформить страховую защиту при покупке любого мобильного телефона. Стоимость защиты зависит напрямую от цены гаджета. Для оформления достаточно предъявить только личный паспорт.

Предлагаем поделиться опытом тех, кто ранее приобретал защиту в МТС и страховал свой телефон. Расскажите, как происходила процедура оформления и пригодилась ли защита в течение года. Если пришлось обращаться по полису, просим описать, что произошло, и выплатила ли компания компенсацию.

Для всех читателей нашего портала работает опытный консультант, который быстро ответит на любой вопрос по страхованию.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.

Читать еще: 12 лучших средств от прыщей — народный рейтинг

Подробнее про страхование телефона вы узнаете далее.

Страховка телефона в МТС в 2020 году: условия, стоимость и отзывы

Условия и стоимость
Какие риски покрывает страховая
В каких случаях будет отказ страховой
Где и как подключить страховку телефона
Как получить выплату: порядок действий
Отзывы

Условия и стоимость

Перед оформлением страховки на телефон в МТС следует изучить условия:

Страховая стоимость – это реальная цена телефона или иного устройства, которое приобретается в салоне МТС.
За каждый месяц действия договора начисляется износ, который учитывается при выплате компенсации. Сумма износа не превышает 5% от стоимости товара за каждый месяц.
Выплата предусмотрена как в денежной форме, так и путем проведения ремонтных работ в сервисном центре, с которым заключен договор. Условия выплаты зависят от действующей программы страхования на момент оформления полиса.
Франшиза по договору не предусмотрена.
Срок действия полиса всегда 1 год. При необходимости бланк договора всегда можно продлить. Условия продления уточняются у специалиста в салоне МТС.
Страховая защита начинает действовать только на следующий день после оформления полиса и внесения оплаты.

Важно! При покупке страховки телефона в МТС в кредит страховка может быть включена в общую стоимость договора. Условия кредитования уточняются у специалиста салона сотовой связи.

Важно! Приобрести страховку на телефон в МТС можно только в день покупки самого устройства.

Какие риски покрывает страховая

Риски по полису в МТС:

кража;
механическое повреждение в результате непредвиденного воздействия;
залив жидкостью;
повреждение в результате пожара или взрыва;
воздействие со стороны электрического тока.

В каких случаях будет отказ страховой

Причины отказа:

в случае, когда мобильный телефон был оставлен без присмотра в кафе, машине или любом общественном месте;
когда клиент не оповестил представителя страховой компании о наступлении страхового события в течение установленного срока;
в момент, если владелец телефона находился в алкогольном или наркотическом опьянении;
если клиент умышленно повредил телефон, к примеру, разбил со злости, в результате ссоры с близкими людьми.

Важно! Согласно правилам страховая компания прописывает обязательное условие – это оповестить о наступлении риска в течение 24 часов. В противном случае в выплате компенсации будет отказано на законном основании.

Где и как подключить страховку телефона

Как и где подключить страховку:

Обратиться в салон МТС. Для приобретения сотового телефона потребуется посетить любой офис мобильной связи. При себе потребуется иметь только паспорт.
Выбрать аппарат и озвучить менеджеру, что дополнительно нуждаетесь в страховке.
Уточнить все условия страхования. Особое внимание стоит уделить пакету рисков и как оповещать компанию о страховом случае, чтобы гарантированно получить выплату.
Внести средства за телефон.
Изучить договор страхования и если все устраивает, внести оплату и получить свой экземпляр на руки.

Важно! В случае покупки по кредиту стоимость мобильной защиты прописывается в кредитном договоре. При этом стоит учитывать, что выбирая такой вариант покупки, вам потребуется оплатить проценты на общую сумму кредита и страховки.

Как получить выплату: порядок действий

Как получить выплату:

Зафиксировать факт наступления страхового события. Для этого необходимо заявить в соответствующие органы. К примеру, в случае кражи потребуется обратиться в полицию. При себе необходимо иметь все документы, подтверждающие факт приобретения мобильного телефона. В полиции должны завести уголовное дело, в результате которого искать телефон. Если мобильный аппарат не будет найден, то выдается заключение, согласно которому компания сделает выплату.
Обратиться в офис и предоставить полный пакет документов. Клиенту потребуется написать заявление утвержденной формы, которое предоставит менеджер страховой компании. Дополнительно следует предоставить документальное подтверждение факта наступления страхового события. Поскольку средства перечисляются на счет клиента, следует подготовить реквизиты личного счета.
Сдать аппарат специалисту компании. Это необходимо, если телефон залит или поврежден. Специалист компании отправит его на экспертизу для выяснения характера и причины повреждения.
Получить выплату или отремонтированный по страховке в МТС мобильник.

Важно! Стоит отметить, что сроки выплаты на практике не превышают 14 рабочих дней. Если страховая компания отказывает в выплате или затягивает сроки, клиент всегда может обратиться в суд с жалобой. При себе необходимо иметь только паспорт и копию поданного заявления.

Отзывы

Подводя итог, можно отметить, что МТС предлагает всем клиентам оформить страховую защиту при покупке любого мобильного телефона. Стоимость защиты зависит напрямую от цены гаджета. Для оформления достаточно предъявить только личный паспорт.

Для всех читателей нашего портала работает опытный консультант, который быстро ответит на любой вопрос по страхованию.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.

Подробнее про страхование телефона вы узнаете далее.

Навязали страховку? А я прикололся! Читайте о разборках с МТС

Краткое содержание:

Покупаю телефон
Суд
Вывод
Обсуждение

Не люблю, когда мне за мои деньги что-то навязывают. Но есть компании и сотрудники этих компаний, которых мёдом не корми, дай что-нибудь впарить. В данном случае страховку. Компания – всем известные МТС.

Покупаю телефон

У меня сломался телефончик, и я решил на время купить себе что-нибудь дешёвенкое. Приглядел какой-то телефон в магазине МТС за 750 руб. С двумя симками, в общем то, что мне нужно. На кассе узнаю, что к этому телефону я обязан докупить за 159 руб. страховку. Предупредил продавца, что навязывание незаконно, что я юрист и хорошо разбираюсь в правах потребителя. Но тщетно. Торгаши мне заявили, что без страховки телефон не продадут.

Покупаю со страховкой и в жалобную книгу пишу, что страховку мне навязали.

Дома посмотрел, от каких рисков мне застраховали телефон. Сейчас уже не помню, от каких конкретно, но там было что-то несбыточное. Через интернет отправил заявление в городское отделение Роспотребнадзора. В этом органе особо не заморачивались и прислали мне отказ. Направляю через интернет уже в область. После этого за нарушение прав потребителя Ромпотребнадзор штрафует МТС на 10 тыс. р.уб Для суда мне нужен был такой ответ. Подаю иск.

В суде ответчик просил привлечь третье лицо ПАО «Росгосстрах», от его имени был полис. Я был против. Заявил, что мои права нарушил именно ответчик. Именно он понудил отдать ему лишние 159 руб.

Мировой судья не стал заморачиваться и взыскал с ответчика все сполна. Общая сумма составила около 7000 руб. Когда контролировал исполнение решения суда, на сайте приставов увидел, что МТС в исполнительных производствах, как в шелках. По всей стране гадит.

Вывод

Вывод напрашивается сам собой: МТС делает деньги из воздуха. Старайтесь на корню пресекать подобные его (и не только) поползновения.

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Читать еще: Лучшие мужские часы с Алиэкспресс до 50 долларов — народный рейтинг

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях.

МТС банк — отзыв

Кредит и рассрочка для смартфонов в салоне МТС. Минусы, о которых молчат работники МТС, пока сам у них не спросишь. Чаты с операторами МТС банка. Не все работники знают в чем отличие условий кредита от рассрочки. Как я отказывалась от страховки

Два раза покупала смартфоны в салоне МТС, с помощью кредита и рассрочки. Условия при этом разные как оказалось, но нам об этом не сказали ничего. Сотрудники салона МТС и сотрудники МТС Банка — разные компании. Сотрудники МТС не смогут помочь с вопросами по договорам, скажут обратиться в сам МТС Банк по телефону.

Первый раз нам нужно было взять телефон в кредит, чтобы была история для банков. Девушка предложила рассрочку, сказав, что это тоже самое, что и кредит, хотя сомнения закрадывались сразу. Заполнили данные. Дождались ответа от оператора МТС Банка, который нам усердно продавала платные услуги рассылки смс и страховку( страховку особенно!). На страховку пришлось согласиться, так как сотрудница салона МТС сказала, что в случае чего можно будет после от нее отказаться в течении 2 недель, направив документы в главный офис банка( НО ПРИ ЭТОМ НЕ БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО ЭТО МИНУС ДЛЯ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!) Пришло одобрение от МТС Банка! Забрали смартфон, а на следующие дни пришли забрать документ для отказа страховки. Заполнили и отправили почтой России. Деньги на карту пришли быстро.

Спустя время, пришли в Сбербанк, а там говорят, что кредитная история отсутствует, пусто. ТАК ЖЕ сотрудница сказала, что отказ от страховки — это всегда отрицательно сказывается на последующие попытки взять кредит. Поэтому мы не особо расстроились, что рассрочка не отобразилась в истории, так как значит и не афиширует наш отказ от страховки.

Спустя пару месяцев, пришли опять в тот же салон МТС за таким же телефоном, но уже в подарок. Был парень сотрудник- очень- очень- очень скрытный тип. Ловила себя несколько раз на мысли,что лучше бы мы пришли в другой день, когда у него выходной( на вопросы не всегда отвечал, сидел с лицом будто мы его достали). Спросила почему рассрочка не отображалась в кредитной истории банка, ответил молчанием. Заполнили данные и ждем ответа от МТС Банка. На этот раз отказались от всех услуг, в том числе и от страховки; и тут нам говорят, ЧТО ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ, ТО ЭТО БУДЕТ УЖЕ КРЕДИТ И ТАМ НАЧИСЛЯЕТСЯ ПРОЦЕНТ. Спрашивала парня с салона МТС о сумме переплат, почему раньше не говорили об этом, он просто молчал и показушло делал вид, что занят в своем мониторе компьютера. Согласились на их условия, сумма переплаты примерно такая же как и сумма страховки. Ушли, только после увидели, что чеки нам не отдали никакие( после я улетрла в другую область, расстояние 2000 км).

Читать еще: 5 лучших средств для мытья окон — народный рейтинг

Спустя время написала в чат на сайте МТС Банк по поводу договоров, узнать нет ли просрочек- отвечали моментально! И вежливо! БОЛЬШОЕ ОТЛИЧИЕ СОТРУДНИКОВ САЛОНА МТС И СОТРУДНИКОВ МТС БАНКА. И ЧТО СТРАННО сотрудник МТС Банка сказал, что рассрочка эьо тот же кредит, поэтому должен отображаться в кредитной истории.

Так же писала в чат МТС Банка на сайте о том чтобы изменить номер телефона, чтобы приходило напоминание на телефон. Сделали без проблем!

Единственное, что не очень было приятно- пополнила счет по договору в день списания денег( сама виновата), а про пени забыла. Думала, что раз основная сумма зарлачена, пени можнр оплатить позже. Рказалось- пока не отрлатишь пени, даже в пару копеек, то это будет висеть как просрочка.

ИТОГ: к МТС Банку вообще никаких вопроов, хороший банк, одобрил, когда другие отказывали. На все вопросы отвечают быстро и вежливо, что по телефонному звонку, что в чате сайта. НО ВОТ СОТРУДНИКИ САЛОНОВ МТС- ЭТО ЧТО-ТО.

Страховка телефона в мтс: условия, стоимость и отзывы

Список сообщений

сходи в мтс.и узнай подробности у них.

рассрочку дают банки а не салоны связи

Maximal, там разве не мтс-банк?

Decade, они не выдают. рассроку насколько знаю выдают банки типа ренесанс, и.т.д

Maximal,

Ребята был я в салоне МТС СЕГОДНЯ 06.09.17г. ПРИ ЦЕНЕ ТЕЛЕФОНА 23000,ТРЕБУЮТ ВЗЯТЬ СТРАХОВКУ НА 2700,И ТОЛЬКО ПРИ ЭТОМ УСЛОВИИ ВОЗМОЖНО ОФОРМЛЕНИЕ В РАССРОЧКУ НА 12 МЕСЯЦЕВ.СПРАШИВАЕТСЯ КАКАЯ ЭТО РАССРОЧКА.И В СВЯЗНОМ ТАЖЕ ИСТОРИЯ.ЧТО В МТС ,ЧТО В СВЯЗНОМ ПЫТАЮТСЯ СРАЗУ НАВЯЗАТЬ КУЧУ ДОПОВ ЗА КРАСИВЫЕ ДЕНЬГИ,ГОВОРЯТ БЫСТРО БЫСТРО ЧТОБЫ ГОЛОВУ ЗАМОРОЧИТЬ.

МИР, такая же история в эльдорадо была. просто отказался от нее. в договоре страховка прописана по умолчанию. после отказа договор переделали и все, дали без переплаты. считайте сумму на калькуляторе до подписывания договора

какую сумму в рекламе написано без переплаты и тут же мелкими буквами реальная стоимость на 13 тыс

хаха
смотрите там написано 100 тыс руб реальная стоимость 113 тыс руб

МИР, ну так берите кредит, без дела, услуг, тогда по честному телефон стоит 23000 заплатите под 40000, никаких Доп. Услуг со стороны магазина

Тайна, Страховки не обязательны к оформлении кредита без переплат (рассрочка). Просто страховка — это доп, а доп обязателен для закрытия плана в офисе продаж

МИР, можно отказать .

Maximal, так таковой рассрочки не бывает, это простой кредит, просто магазин делает скидку на сумму процента кредита на товар

deaD, в принципе да

Не доверяйте сотрудникам мтс в салоне, лапшу на уши навесят и скажут «извиняй , консультанты накосячили, но мы ничего сделать не можем»:) притом цены выше рыночных.

Здравствуйте. Если вы столкнулись с некорректным/некомпетентным обслуживанием в офисе МТС, то пожалуйста, помогите нам провести проверку. Отправьте на почту blogs@mts.ru, следующие данные:
*адрес офиса
*ваши ФИО
*дата обращения
*имя обслуживающего специалиста (по возможности)
*контактный номер и e-mail для связи с вами
*подробное описание ситуации.

МТС Россия, не все нормально. Просто если считать обман со стороны самой компании нормальным. Реально покупать у вас технику стало западло. В прошлом году взял себе и жене по телефону. Решил и сестре взять . Денег не хватило. Попросил в рассрочку. Банк не подтвердил. Предложили в кредит. Фишка то в том, чтоу меня офиц доход средний последние три года 60000. Пихаете кредиты. КАААААЗЛЫ

МТС Россия, ни телефоны у вас не буду покупать и ни какие-либо услуги. Одно мошенничество. Лили в уши что переплаты не будет. Когда уже время потерял оказалось что переплата еще как есть. 3 цены. Крупным шрифтом на ценнике низкая, мелким на том же ценнике больше, а в документах еще больше.

Руслан, согласен. Взял телефон за 23 тыс якобы в рассрочку а обошелся на 32 тыс

обычно рассрочки делают на «не крутые» товары 🙂

ВСЕ У НИХ ТАМ ПРОДУМАНО ХИТРО. ЛУЧШЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ,НАКРУТЯТ ВАМ АКСЕССУАРЫ НА ННУЮ СУММУ,СТРАХОВКИ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КОТОРЫЕ МОЖНО. И ПЛАТИ ПОТОМ ВСЮ ЖИЗНЬ ЗА КУСОК ПЛАСТМАССЫ,КОТОРЫЙ МОРАЛЬНО УСТАРЕЕТ ЗА ПАРУ ЛЕТ!

pupkoff, брали телефон ничего не наукрутили . сказали мы отказываемся от всего. и все! и обслуживание у них очень хорошее. во всяком случае в моем городе! и цены у них ниже чем в Эльдорадо и т.д

Инна, ну может вашем городе все чётко, но только не в якутске!страховку навязывают,потом хрен откажешься!карту свою несчастную навяжут,якобы только по карте платить надо итд итп. больше туда не ногой.

pupkoff, так вы сложите деньги сразу на кусок пластмассы, и аксессуарами пользоваться тоже вы будете, в чем проблема, я брала кредит, а не рассрочку, и честно скажу лучше бы взяла пару аксов и страховку, так что думайте сами, но прежде чем ***, так не обращайтесь за услугами покупайте за нал, хотите все усидеть на двух стульях, а по поводу работы, скажите, из всех кто пишет, кто из всех работает честно!?

Тайна, ну конечно тебе буржуйке денег наверно много,вот и не ворчишь на них,или сама поди батрачишь в подобных конторках) а простой народ *** только так! Всех кредиторов проклинаю,и все банки.

Бывает и не обман, с прошлом году брали в рассрочку samsung S7, реально получилось цена на ценике и оплата по банку, а сейчас хотели взять в рассрочку Apple 7 так, не фига к телефону обязательное условие застраховать без этого никаких рассрочек

Брал в онлайн кредит телефон за 22 900 руб. в Связном через сайт, заполнил анкету, быстро позвонили с центрального офиса уточнили внесенные данные и в течении буквально минуты одобрили кредит в 3-х банках, выбрал самый выгодный для себя. Через 10 дней товар поступил в один из офисов Связного, пришел в офис при мне распечатали готовый уже кредитный договор подписал, внес первоначальный взнос и получил телефон. Не надо ходить куда то для оформления кредита, все быстро и удобно (заказал данный телефон в связи с отсутствием данной модели в Якутске).

И никакой страховки не навязывают

явно простой кредит

Загорелся желанием взять Samsung Galaxy S7 с кешбеком в 10тыщ. Эдж таки даже с 32тыщами после кешбека таки для меня дороговат. А просто S7 можно потянуть. Но онлайн в кредит его не дают. или кешбек или рассрочка, другого не дано. А в правилах есть пунктик

хочу самсунг 7, кеэшбек это возврат чатси покупки от банка (сервиса типа летишоп) он никак не связан с продавцом. Все равно что спасибо от сбербанка, начисляется на покупки.

Пусть страхуют, соглашайтесь. Назавтра приходите и пишете заявление об отказе от страховки и всё. И телефон при вас и страховки нет. Все по понятиям.

Ролд, не верно. Сейчас банк выступает страхователем перед страховщиком. Он оформляет коллективную страховку и теперь ни до банка, ни до страховой не дое. я. Нашли лазейку. Всё по закону ЦБ и суды разводят руками.

Обман конечно страховка 4000 руб повелась заявление об отказе страховки не принимали
Мтс вообще и с телефона деньги снимают ни понятно за что .От симкарты отказаться пришлось из за этого.

политика 90х самая удобная вещь типа отжм денег любыми средствами

Лоханулся я с этой рассрочкой купив телефон в днс по факту со страховкой + защитное стекло переплата вышла пять тысяч .

Зачем брать в рассрочку, если сегодня можно взять в магазине с бюджетными ценами? Я брал себе телефон в интернет-магазине мобиат. У них хороший выбор телефонов по низким ценам. Я уже больше полу года пользуюсь телефоном и никаких проблем не было. После оплаты телефон был у меня уже на следующий день.

по личному опыту скажу не стоит брать. По крайней мере в Челябинске. Сплошной обман. Проще взять в кредит, дешевле будет. Взял сыну в рассрочку (сказали что так и есть) от МТС-Банка в салоне МТС iphone6 32GB. Телефон в розницу стоит 22990 руб. с рассрочкой на 12 месяцев будет 36171.19 руб. Откуда такая цена !? Объясню. Во-первых чтобы взять в рассрочку вы должны будете дополнительно купить к телефону услуги и аксессуары на определённую сумму, где-то на 5-6 тыс рублей, плюс 7,6%-размер полной стоимости кредита, плюс. а вот тут будьте внимательны. Когда вам будут звонить с банка для уточнения некоторых деталей, вам скажут что кредит одобрен, назовут сумму ежемесячных платежей. В этот момент вам попытаются всучить страховку, сравните ежемесячный платёж на который вы рассчитывали с тем, который вам предлагают. Уточните присутствует ли там страховка, а брать или не брать, дело ваше. По идее они не могут вам отказать в кредите если вы откажетесь от страховки. А вот если вы сразу согласитесь на страховку 6300 в год, то хоть в течение 5, хоть 14 дней вы не сможете отказаться от страховки т.к она коллективная и включена в тело кредита.